Skip to content
nex99 Mobile / สด
นโยบายความเป็นส่วนตัว

nex99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

nex99 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินอย่าง Wallet และ SCB Easy ได้อย่างถูกต้อง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนใช้งาน

  • ข้อมูลบัญชีของคุณ
  • ช่องทางชำระเงินในประเทศ
  • สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
รายละเอียดนโยบาย

ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ nex99 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรถูกจำกัดเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้งานเพื่อให้บริการแก่คุณ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

  • Wallet

    ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับ Wallet ถูกใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • SCB Easy

    ข้อมูลบัญชีที่เชื่อมต่อกับ SCB Easy ได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่กำหนดโดยผู้ให้บริการธนาคาร และ nex99 ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลรับรองของธนาคารคุณ

  • ข้อมูลการใช้งาน

    เราเก็บข้อมูลการเข้าถึงผ่านมือถือและเบราว์เซอร์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนและถูกวิเคราะห์ในภาพรวมเท่านั้น

ขอบเขตการคุ้มครอง

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงกับ nex99 ผ่านการสมัครบัญชี การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต ขอบเขตการคุ้มครองแตกต่างกันตามประเภทของข้อมูลและช่องทางที่ใช้งาน โปรดทำความเข้าใจความแตกต่างด้านล่างก่อนใช้งาน

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่ใช้ล็อกอินและยืนยันตัวตนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงอีเมลและข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนการสมัคร

  • ธุรกรรมการเงิน

    ข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้นโยบายนี้ร่วมกับข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    การเรียกดูเนื้อหาทั่วไปในเว็บไซต์ nex99 อาจมีการเก็บข้อมูลคุกกี้ตามที่ระบุในส่วนนโยบายคุกกี้ แต่ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้

  • บริการของบุคคลภายนอก

    ลิงก์หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกซึ่งปรากฏในเว็บไซต์ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณควรอ่านนโยบายของบริการนั้นโดยตรง

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่ nex99 เก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด — หากคุณอยู่ในประเทศไทย สิทธิ์ของคุณครอบคลุมการขอสำเนาข้อมูล การแก้ไข และการลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้ การร้องขอทุกรายการจะได้รับการตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ขอดูข้อมูล

    ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ

  • แก้ไขข้อมูล

    หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง เราจะตอบคำถามของคุณตามข้อเท็จจริงที่มี

  • ขอลบข้อมูล

    คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายหรือการดำเนินการที่ค้างอยู่ในบัญชีของคุณ

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ nex99 ผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุอีเมลบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ nex99 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับคำขอข้อมูลของคุณ

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มส่งคำขอได้ในส่วนช่วยเหลือของเว็บไซต์ nex99 ผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

มาตรการดูแลข้อมูล

วิธีที่ nex99 ปกป้องข้อมูลของคุณ

nex99 ใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านและการจำกัดการเข้าถึงภายในองค์กร คุกกี้ที่ใช้ในเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ nex99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

  • นโยบายคุกกี้

    เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • การขอเปลี่ยนแปลง

    คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลสามารถส่งได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

คำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ และวิธีติดต่อเพื่อจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง

nex99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี เช่น อีเมลและข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางชำระเงินอย่าง Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงข้อมูลการใช้งานในภาพรวมที่ไม่ระบุตัวตน

ฉันจะขอดูข้อมูลที่ nex99 เก็บไว้ได้อย่างไร?

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ แจ้งอีเมลบัญชีของคุณและระบุว่าต้องการขอดูข้อมูล ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

nex99 แชร์ข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกหรือไม่?

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่มีธุรกรรมค้างอยู่และไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลนั้นไว้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ

นโยบายนี้ใช้กับการเข้าถึงผ่านมือถือด้วยหรือไม่?

ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บและสิทธิ์ของคุณเหมือนกันทุกช่องทาง

หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?

เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ