Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
nex99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
nex99 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินอย่าง Wallet และ SCB Easy ได้อย่างถูกต้อง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนใช้งาน
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศ
-
สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ nex99 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรถูกจำกัดเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้งานเพื่อให้บริการแก่คุณ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้
-
Wallet
ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับ Wallet ถูกใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
SCB Easy
ข้อมูลบัญชีที่เชื่อมต่อกับ SCB Easy ได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่กำหนดโดยผู้ให้บริการธนาคาร และ nex99 ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลรับรองของธนาคารคุณ
-
ข้อมูลการใช้งาน
เราเก็บข้อมูลการเข้าถึงผ่านมือถือและเบราว์เซอร์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนและถูกวิเคราะห์ในภาพรวมเท่านั้น
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงกับ nex99 ผ่านการสมัครบัญชี การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต ขอบเขตการคุ้มครองแตกต่างกันตามประเภทของข้อมูลและช่องทางที่ใช้งาน โปรดทำความเข้าใจความแตกต่างด้านล่างก่อนใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ล็อกอินและยืนยันตัวตนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงอีเมลและข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนการสมัคร
-
ธุรกรรมการเงิน
ข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้นโยบายนี้ร่วมกับข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การเรียกดูเนื้อหาทั่วไปในเว็บไซต์ nex99 อาจมีการเก็บข้อมูลคุกกี้ตามที่ระบุในส่วนนโยบายคุกกี้ แต่ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้
-
บริการของบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกซึ่งปรากฏในเว็บไซต์ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณควรอ่านนโยบายของบริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่ nex99 เก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด — หากคุณอยู่ในประเทศไทย สิทธิ์ของคุณครอบคลุมการขอสำเนาข้อมูล การแก้ไข และการลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้ การร้องขอทุกรายการจะได้รับการตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ขอดูข้อมูล
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง เราจะตอบคำถามของคุณตามข้อเท็จจริงที่มี
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายหรือการดำเนินการที่ค้างอยู่ในบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ nex99 ผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุอีเมลบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ nex99 เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับคำขอข้อมูลของคุณ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มส่งคำขอได้ในส่วนช่วยเหลือของเว็บไซต์ nex99 ผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่ nex99 ปกป้องข้อมูลของคุณ
nex99 ใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านและการจำกัดการเข้าถึงภายในองค์กร คุกกี้ที่ใช้ในเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ nex99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
-
นโยบายคุกกี้
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การขอเปลี่ยนแปลง
คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลสามารถส่งได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
nex99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี เช่น อีเมลและข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางชำระเงินอย่าง Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงข้อมูลการใช้งานในภาพรวมที่ไม่ระบุตัวตน
ฉันจะขอดูข้อมูลที่ nex99 เก็บไว้ได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ แจ้งอีเมลบัญชีของคุณและระบุว่าต้องการขอดูข้อมูล ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
nex99 แชร์ข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่มีธุรกรรมค้างอยู่และไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลนั้นไว้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ
นโยบายนี้ใช้กับการเข้าถึงผ่านมือถือด้วยหรือไม่?
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บและสิทธิ์ของคุณเหมือนกันทุกช่องทาง
หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ